Возврат товара физическим лицам осуществляется в соответствии с ГК РФ.
Возврат и обмен товара юридическим лицам осуществляется по договоренности. В случае поставки товара надлежащего качества в рамках заранее оговоренных сроков возврат и обмен товара на безвозмездной основе не осуществляется.